Animation du réseau > Côté diffuseurs > Toutes les réponses à vos questions
Diffuseurs,
cet espace vous est dédié.
Aujourd'hui, vous vous interrogez sur l'informatisation de votre point de
vente, sur les critères d'obtention de la qualification, les taux de
fiabilité, etc. et demain sur les nouvelles règles de gestion des
produits multimédia
ou les nouvelles procédures de retour des invendus. Nous allons ici
répondre à vos questions les plus fréquentes.
Une autre question ? |
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Vos
questions... |
... Autour de la qualification
Quelles sont les démarches à suivre pour être
diffuseur qualifié ?
Je scanne tout et pourtant mon taux est inférieur
à 95 % !!
J'ai un taux de fiabilité supérieur à 95 %, j'ai
signé un avenant et réponds aux critères demandés et pourtant je n'ai pas été
rémunéré !!
Comment m'assurer que mes remontées de fichiers de vente se font correctement ?
Je ne peux pas envoyer mes fichiers de vente
normalement (panne informatique, problème de connexion, etc.) : que faire ?
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Nos
réponses... |
"Quelles sont les démarches à suivre pour être diffuseur
qualifié ?"
Toutes les démarches ainsi les critères à respecter sont résumés ici |
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"Je scanne tout et pourtant mon taux est inférieur à 95 %
!!"
Le taux de fiabilité tient compte du fait de tout scanner mais aussi de remonter ses fichiers de ventes du jour, le soir même avant 22:30, chaque jour d'ouverture du point de vente. La régularité des remontées intervient pour moitié dans le calcul du taux de fiabilité (à ne pas confondre avec le taux de scan qui généralement est bon) |
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"J'ai un taux de fiabilité supérieur à 95 %, j'ai signé un
avenant et réponds aux critères demandés et pourtant je n'ai pas été
rémunéré"
Contactez Diffuseurs infos services , nous étudierons votre cas en détail et régulariserons votre dossier si justifié. Tel : 0 810 123 123 ou diffuseurs@presstalis.fr |
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"Comment m'assurer que mes remontées de fichiers de vente se
font correctement ?"
Vous pouvez dans votre système (État des transferts - voir avec votre revendeur) vérifier le bon envoi ainsi que la bonne réception du fichier à Presstalis. Vous pouvez également contacter Scanpress aux heures de bureau afin de vérifier cette bonne réception. Tel : 0 810 123 123 ou diffuseurs@presstalis.fr |
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"Je ne peux pas envoyer mes fichiers de vente normalement
(panne informatique, problème de connexion, ...), que faire ?"
Après avoir contacté votre fournisseur, vous devez informer Diffuseurs infos services par téléphone, répondeur, e-mail pour que vos retards de transmission ne vous pénalisent pas. Les messages doivent systématiquement comporter votre NIM ainsi que la ou les journées concernées par vos soucis. Tel : 0 810 123 123 ou diffuseurs@presstalis.fr |
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